Agents IA et pilote automatique

Qu’est-ce qu’une routine ?

Une routine est une tâche qu’un agent gère en arrière-plan dans un projet, par exemple Rankmaru qui surveille les baisses de positions ou Somi qui comble les trous de votre calendrier de posts. Rien ne s’active tout seul : une routine ne tourne qu’une fois que vous l’avez ajoutée, et vous pouvez la mettre en pause, la modifier ou la supprimer à tout moment.

Chaque routine démarre de l’une de ces deux façons :

• Selon un planning : chaque jour, chaque semaine ou un jour fixe du mois, à l’heure et dans le fuseau horaire de votre choix. Par exemple, « Weekly ranking report » tourne le lundi à 8:00.
• Après un changement dans les données : quand quelque chose se passe dans votre projet. Par exemple, « Watch for ranking drops » démarre quand un mot-clé du top 20 perd 3 positions ou plus.

Les changements auxquels une routine peut réagir :

• Baisse ou hausse de positions : des mots-clés suivis perdent plusieurs positions, ou progressent et entrent dans le top 10.
• Signaux Search Console : un mot-clé juste en dessous du top 3, une demande croissante pour une requête, plusieurs pages en concurrence sur la même requête, une page avec beaucoup d’impressions mais peu de clics, ou un article qui perd des clics.
• Nouvelle publication : un nouvel article de blog ou un nouveau post social publié via Semurai.
• Nouveau produit : un produit sans textes SEO apparaît dans votre boutique connectée.
• Fin d’un cycle de campagne : un cycle de campagne se termine dans quelques jours et aucun cycle suivant n’est prévu.
• Audit Health Score : un audit se termine, par exemple avec un score plus bas ou de nouveaux problèmes critiques.
• Résultats des contenus et lacunes face à la concurrence : un enseignement important sur les performances de vos contenus publiés, ou de nouveaux sujets sur lesquels vos concurrents se positionnent et pas vous.

Ajouter une routine

1. 01

   Ouvrez les réglages de l’agent

   Dans la barre latérale, ouvrez « Agents » pour voir « Agent activity ». Sous « Your specialists », cliquez sur un agent pour ouvrir ses réglages ; les routines de Semur s’ouvrent avec « Lead’s duties ». Vous pouvez aussi cliquer sur un agent dans le panneau des agents, à côté du chat. Le menu Agents apparaît dès que le travail en arrière-plan des agents est activé pour votre compte.

   

2. 02

   Choisissez une routine

   Sous « Duties », cliquez sur « Add a duty » et choisissez l’une des routines prêtes à l’emploi, regroupées en SEO, Social media, Store, Brand et Lead. Certaines routines peuvent être ajoutées plusieurs fois, par exemple avec des conditions ou des notes différentes.

3. 03

   Ajustez-la

   L’éditeur affiche les réglages de la routine :

   • « When it runs » : le planning (chaque jour, chaque semaine ou chaque mois, l’heure et le fuseau horaire) ou le changement dans les données qui déclenche la routine.
   • « Conditions » : par exemple la baisse de positions minimale, les types de signaux Search Console ou le nombre d’éléments à traiter à la fois.
   • « Autonomy for this duty » : comme dans les réglages de l’agent, ou l’un des quatre niveaux ci-dessous.
   • « Approved in advance » : les actions que l’agent peut effectuer sans demander, comme générer une image pour un post ou rédiger un plan d’article. Rien n’est publié ni envoyé sans votre décision.
   • « Notifications » : après chaque exécution, quand elle trouve quelque chose, uniquement quand votre décision est nécessaire, ou jamais (vous ne la voyez alors que dans la vue « Agent activity »).
   • « Note for the specialist » : des consignes supplémentaires, par exemple se concentrer sur les mots-clés d’une catégorie de produits.

   

4. 04

   Enregistrez-la

   Cliquez sur « Add duty ». La routine apparaît dans les réglages de l’agent avec sa prochaine exécution, et une routine planifiée s’affiche aussi dans l’onglet « Scheduled » de la vue « Agent activity ».

   

Niveaux d’autonomie

L’autonomie définit ce qu’un agent peut faire sans vous demander d’abord. Réglez-la pour l’agent entier dans ses réglages, ou séparément pour une routine.

• « Run on its own » : l’agent lance les tâches lui-même. Si une tâche consomme plus de votre limite que d’habitude, par exemple pour rédiger un article complet, il demande d’abord.
• « Run with pre-approved tools » : une tâche ne démarre seule que si vous avez validé à l’avance chaque action dont elle a besoin. Sinon, l’agent demande.
• « Ask me first » : l’agent prépare un plan et attend votre validation. Rien ne démarre sans elle.
• « Hand it to me » : l’agent vous signale seulement qu’il y a quelque chose à faire. Vous décidez si la tâche démarre.

Routines à plusieurs agents

Certaines routines font passer le travail d’un agent à l’autre. Dans « Rising keyword demand », Keyres évalue l’opportunité et l’intention de recherche, puis Tenko prépare un plan d’article. Dans « Posts from new articles », Somi rédige des posts qui font la promotion d’un nouvel article de blog et Dezaina y ajoute des visuels. La routine indique avec qui elle travaille, par exemple « Works with: Tenko ».

Les routines de Semur

Semur, le chef des agents, n’a pas d’outils à lui. Ses routines réunissent les autres agents et se terminent par sa synthèse. Ouvrez-les avec « Lead’s duties » dans la vue « Agent activity », ou ajoutez-les toutes avec le pack « Lead and reports » du pilote automatique.

• « Weekly plan » (le lundi à 7:30) : Spynobi fait le bilan de la semaine passée à partir des résultats mesurés et Keyres cite jusqu’à trois opportunités de recherche. Ensuite, Tenko rédige jusqu’à deux plans d’articles et Somi prépare des posts pour les jours libres de la semaine. Vous recevez le plan de la semaine et une carte avec les actions proposées.
• « Monthly report » (le 1er de chaque mois à 9:00) : Spynobi présente la visibilité du site et ce qu’a apporté le travail des agents, Rankmaru la tendance des positions sur les 30 derniers jours et Somi les résultats sur les réseaux sociaux. Semur réunit le tout dans un seul rapport.
• « Daily digest » (chaque jour à 8:00) : un message avec ce que les agents ont fait au cours des dernières 24 heures, ce qui attend votre décision, ce qui a été ou sera validé automatiquement et ce qui a échoué. Il est établi à partir des journaux d’activité, il n’utilise donc pas votre limite. Une journée sans nouveauté ne donne lieu à aucun récapitulatif.

Quand le récapitulatif quotidien est activé, les notifications sur les constats y sont regroupées, tandis que les demandes de validation arrivent toujours immédiatement.

La mémoire de la routine

Chaque routine garde en mémoire ses dernières exécutions : un court résumé et le sort de ses propositions. L’exécution suivante lit les derniers résumés et ne propose pas à nouveau ce que vous avez refusé au cours des 60 derniers jours, sauf si les données ont changé.

Dans l’éditeur de routine, « Duty’s memory » affiche les dernières exécutions et le statut de chaque proposition : en attente de décision, validée, validée automatiquement, refusée, expirée ou remplacée. « Clear the memory » permet aux exécutions suivantes de repartir sans connaître les précédentes.

Agent activity

« Agent activity » regroupe tout le travail en arrière-plan au même endroit : la synthèse des agents et vos spécialistes en haut, puis le travail réparti en quatre onglets, que vous pouvez filtrer par spécialiste.

• « Now » : les tâches en cours et leur avancement. « Stop » arrête une tâche.
• « Scheduled » : les prochaines exécutions de vos routines. « Run now » en lance une tout de suite, et « Pause » suspend la routine jusqu’à ce que vous cliquiez sur « Resume ». Si une routine ne peut pas démarrer, par exemple parce qu’elle n’a encore rien à traiter, vous voyez tout de suite « Not started » avec la raison et une indication sur ce qu’il faut faire, et aucune conversation vide n’est créée.
• « Waiting for you » : les demandes de validation et les tâches qui vous ont été confiées. « Review » ouvre la conversation avec la carte de validation, et « Skip » écarte la tâche.
• « History » : les tâches terminées avec des liens vers leurs résultats, et la raison lorsqu’une exécution a été ignorée.

« Pause everything » arrête tout le travail en arrière-plan : les agents ne lancent aucune nouvelle tâche tant que vous ne l’avez pas relancé. Chaque exécution a aussi sa propre conversation, que vous ouvrez avec « Open conversation ».

Le pilote automatique pas à pas

Avec le pilote automatique, les agents analysent les données et agissent d’eux-mêmes ; vous ne faites que les corriger. Il est désactivé par défaut et fonctionne par projet. Ouvrez-le avec « Autopilot » en haut de la vue « Agent activity ».

1. 01

   Activez des packs de routines

   Un pack ajoute les routines manquantes avec les réglages par défaut : « SEO », « Social media », « Store » et « Lead and reports ». Chaque pack liste ses routines et indique celles qui sont actives, disponibles ou indisponibles, par exemple quand aucune boutique n’est connectée. Vous pouvez ensuite modifier ou désactiver chaque routine.

   

2. 02

   Activez le pilote automatique dans le projet

   Activez « Autopilot in this project ». Les agents valident alors eux-mêmes les actions choisies, sauf si vous les refusez pendant le délai de veto. S’il est désactivé, ils demandent votre validation pour chaque action.

3. 03

   Réglez le délai de veto

   Choisissez entre 2 et 72 heures, 12 par défaut. La carte de validation indique quand elle se validera d’elle-même, par exemple « I’ll approve it automatically at 18:00 unless you reject it ». Vous pouvez la valider ou la refuser plus tôt à tout moment.

   

4. 04

   Choisissez ce que les agents peuvent faire seuls

   Seules ces actions se valident d’elles-mêmes après le délai de veto. Une carte contenant toute autre action vous attend toujours.

   • La programmation de posts et d’articles de blog dans le calendrier éditorial.
   • La rédaction d’articles complets sous forme de brouillons dans Semurai.
   • Les plans d’articles.
   • Les créations dans Semurai Creative et les images générées.
   • La planification du prochain cycle de campagne (le cycle lui-même attend toujours votre validation).
   • L’ajout de mots-clés au suivi de positionnement (désactivé par défaut, car il utilise votre limite de mots-clés suivis).
5. 05

   Fixez les limites hebdomadaires

   Le nombre de ces actions que les agents peuvent valider eux-mêmes chaque semaine. Par défaut : 7 posts sur les réseaux sociaux, 2 articles, 7 visuels et créations, et 10 nouveaux mots-clés dans le suivi de positionnement. Vous voyez l’utilisation de la semaine à côté de chaque limite. Une fois une limite atteinte, la carte vous attend.

6. 06

   Recevez le récapitulatif quotidien par e-mail

   Activez « Daily digest by email » pour recevoir, une fois par jour, ce que les agents ont fait, ce qui vous attend et ce qu’ils valideront eux-mêmes. Il accompagne la routine « Daily digest » de Semur, que le pack « Lead and reports » ajoute.

   

Une carte ne se valide d’elle-même que si sa routine tourne en autonomie (« Run on its own » ou « Run with pre-approved tools »), que chacune de ses actions figure dans votre liste et respecte les limites hebdomadaires, et que rien n’est en pause. Dans l’éditeur de routine, vous pouvez désactiver « Runs on the autopilot » pour que les cartes de cette routine vous attendent toujours. Si vous modifiez la sélection d’actions sur une carte, le pilote automatique vous la laisse. Une carte validée par le pilote automatique porte la mention « Approved by the autopilot ».

Sécurité

• Toujours votre clic : la publication sur votre site et les modifications dans votre boutique vous attendent toujours, même avec le pilote automatique activé. Cela couvre la publication sur WordPress ou PrestaShop, l’application de modifications à votre site et l’envoi de brouillons à votre boutique.
• Pas de surprise dans le calendrier : le pilote automatique ne déplace jamais un post déjà en file d’attente de publication, n’active jamais la publication automatique et ne valide pas une date de publication trop proche.
• Les plans restent manuels : un plan qui attend votre validation avant le début du travail n’est jamais validé automatiquement. Le pilote automatique ne valide que des cartes d’actions.
• Limite d’arrière-plan par agent : chaque agent peut utiliser une part de la limite mensuelle de votre offre pour les tâches en arrière-plan, 10 % par défaut et 20 % dès que le pilote automatique est activé dans l’un de vos projets. Modifiez-la sous « Monthly background limit » dans les réglages de l’agent ; vos propres chats n’y sont pas comptés. Quand il reste moins de 20 % de la limite de votre offre, le travail en arrière-plan attend.
• Pause à tout moment : une routine, un agent (« Background work » dans ses réglages) ou tout à la fois avec « Pause everything ».
• Les données ne sont pas des instructions : ce qui vient de Search Console, des résultats de recherche, de votre boutique ou de vos posts n’arrive aux agents que sous forme de données à analyser, jamais comme des ordres.

Toutes les routines par agent

Chaque routine prête à l’emploi, avec son planning ou son déclencheur par défaut. Vous pouvez modifier le planning, les conditions et les réglages de chacune. Certaines routines ont besoin d’une connexion ou de données, comme Search Console, une boutique ou un site WordPress connecté, des mots-clés suivis ou des concurrents dans le projet. Sans cela, la routine n’est pas disponible ou son exécution est ignorée.

Voir aussi

• Votre première campagne de 7 joursDonnez un objectif, relisez le plan, validez.
• Suivi de positionnementLes positions quotidiennes que surveille Rankmaru.
• Publier et programmer des posts sur les réseaux sociauxÉditeur, calendrier et validations.
• Chat avec SemurObjectifs, plans et validations dans une seule conversation.
• Application de bureauLaissez l’agent travailler dans les interfaces où vous êtes connecté.