Agentes de IA e piloto automático

O que é uma rotina

Uma rotina é uma tarefa que um agente executa em segundo plano em um projeto, por exemplo o Rankmaru de olho em quedas de posição ou a Somi preenchendo lacunas no seu calendário de posts. Nada é ativado sozinho: uma rotina só roda depois que você a adiciona, e você pode pausá-la, alterá-la ou removê-la a qualquer momento.

Cada rotina começa de uma destas duas formas:

• Em uma programação: todo dia, toda semana ou em um dia fixo do mês, no horário e no fuso horário que você escolher. Por exemplo, o “Weekly ranking report” roda às segundas, às 8:00.
• Depois de uma mudança nos dados: quando algo acontece no seu projeto. Por exemplo, “Watch for ranking drops” começa quando uma palavra-chave do top 20 cai 3 ou mais posições.

As mudanças às quais uma rotina pode reagir:

• Queda ou ganho de posição: palavras-chave monitoradas caem várias posições, ou sobem e entram no top 10.
• Sinais do Search Console: uma palavra-chave logo abaixo do top 3, demanda crescente por uma consulta, várias páginas disputando a mesma consulta, uma página com muitas impressões e poucos cliques, ou um artigo perdendo cliques.
• Nova publicação: um novo artigo de blog ou post nas redes sociais publicado pelo Semurai.
• Novo produto: um produto sem textos de SEO aparece na loja conectada.
• Fim de um ciclo de campanha: um ciclo de campanha termina em poucos dias e não há um próximo.
• Auditoria do Health Score: uma auditoria termina, por exemplo com uma pontuação menor ou novos problemas críticos.
• Resultados de conteúdo e lacunas em relação aos concorrentes: uma constatação importante sobre o desempenho do conteúdo que você publicou, ou novos temas em que seus concorrentes ranqueiam e você não.

Adicione uma rotina

1. 01

   Abra as configurações do agente

   Na barra lateral, abra “Agents” para ver “Agent activity”. Em “Your specialists”, clique em um agente para abrir as configurações dele; as rotinas do Semur abrem em “Lead’s duties”. Você também pode clicar em um agente no painel de agentes ao lado do chat. O menu Agents aparece quando o trabalho em segundo plano dos agentes está ativado na sua conta.

   

2. 02

   Escolha uma rotina

   Em “Duties”, clique em “Add a duty” e escolha uma das rotinas prontas, agrupadas em SEO, Social media, Store, Brand e Lead. Algumas rotinas podem ser adicionadas mais de uma vez, por exemplo com condições ou observações diferentes.

3. 03

   Ajuste a rotina

   O editor mostra as configurações da rotina:

   • Quando roda: a programação (todo dia, semana ou mês, o horário e o fuso horário) ou a mudança nos dados que inicia a rotina.
   • Condições: por exemplo a queda mínima de posição, os tipos de sinal do Search Console ou quantos itens pegar de uma vez.
   • Autonomia desta rotina: a mesma das configurações do agente, ou um dos quatro níveis abaixo.
   • Aprovado com antecedência: ações que o agente pode fazer sem perguntar, como gerar uma imagem para um post ou escrever uma estrutura. Nada é publicado ou enviado sem a sua decisão.
   • Notificações: após cada execução, quando encontrar algo, só quando a sua decisão for necessária, ou nunca (aí você só vê em Agent activity).
   • Observação para o especialista: orientações extras, por exemplo focar em palavras-chave de uma categoria de produtos.

   

4. 04

   Salve

   Clique em “Add duty”. A rotina aparece nas configurações do agente com a próxima execução, e uma rotina programada também aparece na aba “Scheduled” de Agent activity.

   

Níveis de autonomia

A autonomia define o que um agente pode fazer sem perguntar a você antes. Defina para o agente inteiro nas configurações dele, ou separadamente para uma rotina.

• “Run on its own”: o agente inicia as tarefas sozinho. Se uma tarefa precisar de mais do seu limite do que o normal, por exemplo para escrever um artigo completo, ele pergunta antes.
• “Run with pre-approved tools”: uma tarefa só começa sozinha quando você aprovou com antecedência todas as ações de que ela precisa. Caso contrário, o agente pergunta.
• “Ask me first”: o agente prepara um plano e espera a sua aprovação. Nada começa sem ela.
• “Hand it to me”: o agente só avisa que há algo a fazer. Você decide se a tarefa começa.

Rotinas com vários agentes

Algumas rotinas passam o trabalho de um agente para outro. Em “Rising keyword demand”, o Keyres avalia a oportunidade e a intenção, e depois a Tenko prepara a estrutura de um artigo. Em “Posts from new articles”, a Somi cria rascunhos de posts que divulgam um novo artigo do blog e a Dezaina adiciona as artes. A rotina mostra com quem trabalha, por exemplo “Works with: Tenko”.

As rotinas do Semur

O Semur, líder dos agentes, não tem ferramentas próprias. As rotinas dele reúnem os outros agentes e terminam com uma síntese dele. Abra-as em “Lead’s duties” em Agent activity, ou adicione todas com o pacote “Lead and reports” do piloto automático.

• “Weekly plan” (segundas, às 7:30): o Spynobi resume a semana passada com base nos resultados medidos e o Keyres aponta até três oportunidades de busca. Depois, a Tenko escreve até duas estruturas de artigo e a Somi cria rascunhos de posts para os dias livres da semana. Você recebe o plano da semana e um único card com as ações propostas.
• “Monthly report” (dia 1º de cada mês, às 9:00): o Spynobi informa a visibilidade do site e o que o trabalho dos agentes trouxe, o Rankmaru a tendência de posições dos últimos 30 dias e a Somi os resultados nas redes sociais. O Semur junta tudo em um único relatório.
• “Daily digest” (todo dia, às 8:00): uma única mensagem com o que os agentes fizeram nas últimas 24 horas, o que espera a sua decisão, o que foi ou será aprovado automaticamente e o que falhou. Ele é montado a partir dos registros de atividade, então não usa o seu limite. Um dia sem novidades não gera resumo.

Com o resumo diário ativado, as notificações sobre o que os agentes encontram vão para o resumo, enquanto os pedidos de aprovação continuam chegando na hora.

A memória da rotina

Cada rotina lembra das execuções recentes: uma síntese curta e o que aconteceu com as propostas dela. A próxima execução lê as últimas sínteses e não volta a propor o que você rejeitou nos últimos 60 dias, a menos que os dados tenham mudado.

No editor de rotina, “Duty’s memory” mostra as execuções recentes e o status de cada proposta: aguardando decisão, aprovada, aprovada automaticamente, rejeitada, expirada ou substituída. “Clear the memory” faz as próximas execuções começarem sem saber das anteriores.

Agent activity

“Agent activity” mostra todo o trabalho em segundo plano em um só lugar: a síntese dos agentes e os seus especialistas no topo e, abaixo, o trabalho em quatro abas, que você pode filtrar por especialista.

• “Now”: tarefas em andamento e quanto já avançaram. “Stop” encerra uma tarefa.
• “Scheduled”: as próximas execuções das suas rotinas. “Run now” inicia uma na hora, e “Pause” segura a rotina até você clicar em “Resume”. Se uma rotina não puder começar, por exemplo porque ainda não tem nada com que trabalhar, você vê na hora “Not started” com o motivo e uma dica do que fazer, e nenhuma conversa vazia é criada.
• “Waiting for you”: pedidos de aprovação e tarefas repassadas a você. “Review” abre a conversa com o card de aprovação, e “Skip” deixa a tarefa de fora.
• “History”: tarefas concluídas com links para os resultados, e o motivo quando uma execução foi pulada.

“Pause everything” interrompe todo o trabalho em segundo plano: os agentes não iniciam novas tarefas até você retomá-lo. Cada execução também tem a sua própria conversa, que você abre em “Open conversation”.

Piloto automático passo a passo

Com o piloto automático, os agentes analisam os dados e agem sozinhos; você só corrige. Ele vem desativado e funciona por projeto. Abra-o em “Autopilot”, no topo de Agent activity.

1. 01

   Ative os pacotes de rotinas

   Um pacote adiciona as rotinas que faltam com as configurações padrão: “SEO”, “Social media”, “Store” e “Lead and reports”. Cada pacote lista as suas rotinas e mostra quais estão ativas, quais estão disponíveis e quais não estão, por exemplo quando não há loja conectada. Depois, você pode alterar ou desativar cada rotina.

   

2. 02

   Ative o piloto automático no projeto

   Ative “Autopilot in this project”. A partir daí, os agentes aprovam sozinhos as ações escolhidas, a menos que você as rejeite dentro da janela de veto. Com ele desativado, eles pedem a sua aprovação para cada ação.

3. 03

   Defina a janela de veto

   Escolha de 2 a 72 horas; o padrão é 12. O card de aprovação mostra quando ele se aprova sozinho, por exemplo “I’ll approve it automatically at 18:00 unless you reject it”. Você pode aprová-lo ou rejeitá-lo antes, a qualquer momento.

   

4. 04

   Escolha o que os agentes podem fazer sozinhos

   Só estas ações se aprovam sozinhas depois da janela de veto. Um card com qualquer outra ação sempre espera por você.

   • Agendar posts e entradas de blog no calendário de conteúdo.
   • Escrever artigos completos como rascunhos no Semurai.
   • Estruturas de artigos.
   • Designs no Semurai Creative e imagens geradas.
   • Planejar o próximo ciclo de campanha (o ciclo em si continua esperando a sua aprovação).
   • Adicionar palavras-chave ao monitoramento de posições (desativado por padrão, porque usa o seu limite de palavras-chave monitoradas).
5. 05

   Defina os limites semanais

   Quantas dessas ações os agentes podem aprovar sozinhos por semana. Por padrão: 7 posts para redes sociais, 2 artigos, 7 artes e designs, e 10 novas palavras-chave no monitoramento de posições. Ao lado de cada limite, você vê quanto já foi usado nesta semana. Quando um limite se esgota, o card espera por você.

6. 06

   Receba o resumo diário por e-mail

   Ative “Daily digest by email” para receber, uma vez por dia, o que os agentes fizeram, o que espera por você e o que eles vão aprovar sozinhos. Ele vem com a rotina “Daily digest” do Semur, que o pacote “Lead and reports” adiciona.

   

Um card só se aprova sozinho quando a rotina dele roda de forma autônoma (“Run on its own” ou “Run with pre-approved tools”), todas as ações nele estão na sua lista e cabem nos limites semanais, e nada está pausado. No editor de rotina, você pode desativar “Runs on the autopilot” para que os cards dessa rotina sempre esperem por você. Se você mudar a seleção de ações em um card, o piloto automático deixa a decisão com você. Um card aprovado pelo piloto automático fica marcado com “Approved by the autopilot”.

Segurança

• Sempre com o seu clique: publicações no seu site e alterações na sua loja sempre esperam por você, mesmo com o piloto automático ativado. Isso inclui publicar no WordPress ou no PrestaShop, aplicar mudanças no seu site e enviar rascunhos para a sua loja.
• Sem surpresas no calendário: o piloto automático nunca move um post que já está na fila de publicação, nunca ativa a publicação automática e não aprova uma data de publicação próxima demais.
• Planos continuam manuais: um plano que espera a sua aprovação antes de o trabalho começar nunca é aprovado automaticamente. O piloto automático só aprova cards com ações.
• Limite em segundo plano por agente: cada agente pode usar uma parte do limite mensal do seu plano para tarefas em segundo plano, 10% por padrão e 20% quando o piloto automático está ativado em qualquer um dos seus projetos. Altere isso em “Monthly background limit” nas configurações do agente; os seus próprios chats não contam. Quando resta menos de 20% do limite do seu plano, o trabalho em segundo plano fica em espera.
• Pause quando quiser: uma rotina, um agente (“Background work” nas configurações dele) ou tudo de uma vez com “Pause everything”.
• Dados não são instruções: o que vem do Search Console, dos resultados de busca, da sua loja ou dos seus posts chega aos agentes só como dados para analisar, nunca como comandos.

Todas as rotinas por agente

Todas as rotinas prontas, com a programação ou o gatilho padrão. Você pode alterar a programação, as condições e as configurações de cada uma. Algumas rotinas precisam de uma conexão ou de dados, como o Search Console, uma loja ou um WordPress conectado, palavras-chave monitoradas ou concorrentes no projeto. Sem isso, a rotina fica indisponível ou a execução é pulada.

Veja também

• Sua primeira campanha de 7 diasDefina um objetivo, revise o plano e aprove.
• Monitoramento de posiçõesAs posições diárias que o Rankmaru acompanha.
• Publique e agende posts nas redes sociaisEditor, calendário e aprovações.
• Chat com o SemurObjetivos, planos e aprovações em uma só conversa.
• Aplicativo para desktopDeixe o agente trabalhar nos painéis em que você está conectado.