AI agent và autopilot

Nhiệm vụ là gì

Nhiệm vụ là một việc mà một agent xử lý ở chế độ nền trong một dự án, ví dụ Rankmaru theo dõi các lần tụt hạng hoặc Somi lấp chỗ trống trong lịch đăng bài của bạn. Không có gì tự bật: một nhiệm vụ chỉ chạy sau khi bạn thêm nó, và bạn có thể tạm dừng, thay đổi hoặc xóa nó bất cứ lúc nào.

Mỗi nhiệm vụ bắt đầu theo một trong hai cách:

• Theo lịch: mỗi ngày, mỗi tuần hoặc vào một ngày cố định trong tháng, vào giờ và múi giờ bạn chọn. Ví dụ, Weekly ranking report chạy vào Thứ Hai lúc 8:00.
• Sau khi dữ liệu thay đổi: khi có điều gì đó xảy ra trong dự án của bạn. Ví dụ, Watch for ranking drops bắt đầu khi một từ khóa trong top 20 tụt từ 3 bậc trở lên.

Những thay đổi mà nhiệm vụ có thể phản ứng:

• Tụt hạng hoặc tăng hạng: các từ khóa đang theo dõi tụt vài bậc, hoặc tăng hạng và lọt vào top 10.
• Tín hiệu từ Search Console: một từ khóa nằm ngay dưới top 3, nhu cầu tìm kiếm tăng cho một truy vấn, nhiều trang cạnh tranh cùng một truy vấn, một trang có nhiều lượt hiển thị nhưng ít lượt nhấp, hoặc một bài viết đang mất lượt nhấp.
• Nội dung mới được đăng: một bài viết blog hoặc bài đăng mạng xã hội mới được đăng qua Semurai.
• Sản phẩm mới: một sản phẩm chưa có nội dung SEO xuất hiện trong cửa hàng đã kết nối của bạn.
• Chu kỳ chiến dịch sắp kết thúc: một chu kỳ chiến dịch kết thúc trong vài ngày tới và chưa có chu kỳ tiếp theo.
• Kiểm tra Health Score: một lần kiểm tra hoàn tất, ví dụ với điểm thấp hơn hoặc có lỗi nghiêm trọng mới.
• Kết quả nội dung và khoảng trống so với đối thủ: một phát hiện quan trọng về hiệu quả của nội dung bạn đã đăng, hoặc những chủ đề mới mà đối thủ có thứ hạng còn bạn thì chưa.

Thêm nhiệm vụ

1. 01

   Mở phần cài đặt của agent

   Trong thanh bên, mở Agents để xem Agent activity. Trong mục Your specialists, nhấp vào một agent để mở phần cài đặt của agent đó; các nhiệm vụ của Semur được mở bằng Lead’s duties. Bạn cũng có thể nhấp vào một agent trong bảng agent bên cạnh khung chat. Menu Agents xuất hiện khi công việc chạy nền của các agent được bật cho tài khoản của bạn.

   

2. 02

   Chọn một nhiệm vụ

   Trong mục Duties, nhấp Add a duty và chọn một trong các nhiệm vụ có sẵn, được nhóm thành SEO, Social media, Store, Brand và Lead. Một số nhiệm vụ có thể được thêm nhiều lần, ví dụ với điều kiện hoặc ghi chú khác nhau.

3. 03

   Điều chỉnh

   Trình chỉnh sửa hiển thị các thiết lập của nhiệm vụ:

   • Thời điểm chạy: lịch chạy (mỗi ngày, tuần hoặc tháng, giờ và múi giờ) hoặc thay đổi dữ liệu kích hoạt nhiệm vụ.
   • Điều kiện: ví dụ mức tụt hạng tối thiểu, các loại tín hiệu Search Console hoặc số mục được xử lý mỗi lần.
   • Mức tự chủ cho nhiệm vụ này: giống trong cài đặt của agent, hoặc một trong bốn mức bên dưới.
   • Phê duyệt trước: các hành động agent được làm mà không cần hỏi, như tạo hình ảnh cho bài đăng hoặc viết dàn ý. Không có gì được đăng hoặc gửi đi nếu bạn chưa quyết định.
   • Thông báo: sau mỗi lượt chạy, khi phát hiện điều gì đó, chỉ khi cần bạn quyết định, hoặc không bao giờ (khi đó bạn chỉ thấy trong Agent activity).
   • Ghi chú cho chuyên gia: hướng dẫn thêm, ví dụ tập trung vào từ khóa của một danh mục sản phẩm.

   

4. 04

   Lưu lại

   Nhấp Add duty. Nhiệm vụ xuất hiện trong cài đặt của agent kèm lượt chạy tiếp theo, và nhiệm vụ theo lịch cũng hiện trong tab Scheduled của Agent activity.

   

Các mức tự chủ

Mức tự chủ cho biết agent được làm gì mà không cần hỏi bạn trước. Bạn đặt mức này cho toàn bộ agent trong phần cài đặt, hoặc riêng cho một nhiệm vụ.

• Run on its own: agent tự bắt đầu tác vụ. Nếu một tác vụ cần dùng nhiều giới hạn của bạn hơn bình thường, ví dụ để viết một bài hoàn chỉnh, agent sẽ hỏi trước.
• Run with pre-approved tools: một tác vụ chỉ tự bắt đầu khi bạn đã phê duyệt trước mọi hành động mà nó cần. Nếu không, agent sẽ hỏi.
• Ask me first: agent chuẩn bị kế hoạch và chờ bạn phê duyệt. Không có gì bắt đầu khi chưa được duyệt.
• Hand it to me: agent chỉ báo cho bạn biết là có việc cần làm. Bạn quyết định có bắt đầu tác vụ hay không.

Nhiệm vụ có nhiều agent tham gia

Một số nhiệm vụ chuyển công việc từ agent này sang agent khác. Trong Rising keyword demand, Keyres đánh giá cơ hội và ý định tìm kiếm, sau đó Tenko chuẩn bị dàn ý bài viết. Trong Posts from new articles, Somi soạn bản nháp bài đăng để quảng bá một bài viết blog mới và Dezaina thêm hình ảnh cho chúng. Nhiệm vụ cho biết nó phối hợp với ai, ví dụ Works with: Tenko.

Nhiệm vụ của Semur

Semur, người dẫn dắt các agent, không có công cụ riêng. Các nhiệm vụ của Semur kết nối các agent khác và kết thúc bằng phần tổng kết của Semur. Mở chúng bằng Lead’s duties trong Agent activity, hoặc thêm tất cả bằng gói Lead and reports của autopilot.

• Weekly plan (Thứ Hai lúc 7:30): Spynobi tổng kết tuần trước dựa trên kết quả đo được và Keyres nêu tối đa ba cơ hội tìm kiếm. Sau đó Tenko viết tối đa hai dàn ý bài viết và Somi soạn bản nháp bài đăng cho những ngày còn trống trong tuần. Bạn nhận được kế hoạch của tuần và một thẻ với các hành động được đề xuất.
• Monthly report (ngày 1 hằng tháng lúc 9:00): Spynobi báo cáo mức độ hiển thị của website và kết quả từ công việc của các agent, Rankmaru báo cáo xu hướng thứ hạng trong 30 ngày qua và Somi báo cáo kết quả mạng xã hội. Semur gộp tất cả vào một báo cáo.
• Daily digest (mỗi ngày lúc 8:00): một tin nhắn cho biết các agent đã làm gì trong 24 giờ qua, việc gì đang chờ bạn quyết định, việc gì đã hoặc sẽ được tự động phê duyệt và việc gì thất bại. Bản tóm tắt được tổng hợp từ nhật ký hoạt động, nên không dùng đến giới hạn của bạn. Ngày không có gì mới thì không có bản tóm tắt.

Khi bật bản tóm tắt hằng ngày, thông báo về các phát hiện sẽ được gộp vào bản tóm tắt, còn yêu cầu phê duyệt vẫn được gửi ngay lập tức.

Bộ nhớ của nhiệm vụ

Mỗi nhiệm vụ ghi nhớ các lượt chạy gần đây: một bản tóm tắt ngắn và kết quả của các đề xuất. Lượt chạy tiếp theo đọc các bản tóm tắt mới nhất và không đề xuất lại những gì bạn đã từ chối trong 60 ngày qua, trừ khi dữ liệu đã thay đổi.

Trong trình chỉnh sửa nhiệm vụ, Duty’s memory hiển thị các lượt chạy gần đây và trạng thái của từng đề xuất: đang chờ quyết định, đã phê duyệt, đã tự động phê duyệt, đã từ chối, đã hết hạn hoặc đã được thay thế. Clear the memory giúp các lượt chạy tiếp theo bắt đầu mà không biết về các lượt trước.

Agent activity

Agent activity hiển thị toàn bộ công việc nền ở một nơi: phần tổng quan agent và các chuyên gia của bạn ở trên cùng, bên dưới là công việc trong bốn tab mà bạn có thể lọc theo chuyên gia.

• Now: các tác vụ đang chạy và tiến độ của chúng. Stop dừng một tác vụ.
• Scheduled: các lượt chạy tiếp theo của nhiệm vụ. Run now chạy ngay một lượt, còn Pause tạm giữ nhiệm vụ cho đến khi bạn chọn Resume. Nếu một nhiệm vụ không thể bắt đầu, ví dụ vì chưa có gì để xử lý, bạn sẽ thấy ngay Not started kèm lý do và gợi ý nên làm gì, và không có cuộc trò chuyện trống nào được tạo.
• Waiting for you: các yêu cầu phê duyệt và tác vụ được chuyển cho bạn. Review mở cuộc trò chuyện có thẻ phê duyệt, còn Skip bỏ qua tác vụ.
• History: các tác vụ đã hoàn thành kèm liên kết đến kết quả, và lý do khi một lượt chạy bị bỏ qua.

Pause everything dừng toàn bộ công việc nền: các agent không bắt đầu tác vụ mới cho đến khi bạn cho chạy lại. Mỗi lượt chạy cũng có cuộc trò chuyện riêng, bạn mở bằng Open conversation.

Autopilot từng bước

Với autopilot, các agent tự phân tích dữ liệu và hành động; bạn chỉ cần điều chỉnh. Autopilot mặc định tắt và hoạt động theo từng dự án. Mở bằng Autopilot ở đầu Agent activity.

1. 01

   Bật các gói nhiệm vụ

   Một gói sẽ thêm những nhiệm vụ còn thiếu với thiết lập mặc định: SEO, Social media, Store và Lead and reports. Mỗi gói liệt kê các nhiệm vụ của nó và cho biết nhiệm vụ nào đang bật, nhiệm vụ nào có thể dùng và nhiệm vụ nào chưa dùng được, ví dụ khi chưa kết nối cửa hàng. Sau đó bạn có thể thay đổi hoặc tắt từng nhiệm vụ.

   

2. 02

   Bật autopilot trong dự án

   Bật Autopilot in this project. Khi đó các agent tự phê duyệt các hành động đã chọn, trừ khi bạn từ chối trong thời gian phủ quyết. Khi tắt, các agent xin bạn phê duyệt cho mọi hành động.

3. 03

   Đặt thời gian phủ quyết

   Chọn từ 2 đến 72 giờ, mặc định là 12 giờ. Thẻ phê duyệt cho biết lúc nào thẻ sẽ tự được phê duyệt, ví dụ I’ll approve it automatically at 18:00 unless you reject it. Bạn có thể phê duyệt hoặc từ chối sớm hơn bất cứ lúc nào.

   

4. 04

   Chọn những việc agent được tự làm

   Chỉ những hành động này mới tự được phê duyệt sau thời gian phủ quyết. Thẻ có bất kỳ hành động nào khác luôn chờ bạn.

   • Lên lịch bài đăng và bài blog trong lịch nội dung.
   • Viết bài hoàn chỉnh dưới dạng bản nháp trong Semurai.
   • Dàn ý bài viết.
   • Thiết kế trong Semurai Creative và hình ảnh được tạo.
   • Lên kế hoạch cho chu kỳ chiến dịch tiếp theo (bản thân chu kỳ vẫn chờ bạn phê duyệt).
   • Thêm từ khóa vào theo dõi thứ hạng (mặc định tắt, vì việc này dùng giới hạn từ khóa theo dõi của bạn).
5. 05

   Đặt giới hạn hằng tuần

   Số hành động loại này mà các agent được tự phê duyệt mỗi tuần. Mặc định: 7 bài đăng mạng xã hội, 2 bài viết, 7 hình ảnh và thiết kế, và 10 từ khóa mới trong theo dõi thứ hạng. Bạn thấy mức đã dùng trong tuần bên cạnh từng giới hạn. Khi hết giới hạn, thẻ sẽ chờ bạn.

6. 06

   Nhận bản tóm tắt hằng ngày qua email

   Bật Daily digest by email để mỗi ngày một lần nhận thông tin về những gì các agent đã làm, những gì đang chờ bạn và những gì chúng sẽ tự phê duyệt. Tính năng này đi kèm nhiệm vụ Daily digest của Semur, được thêm bởi gói Lead and reports.

   

Một thẻ chỉ tự được phê duyệt khi nhiệm vụ của nó tự chạy (Run on its own hoặc Run with pre-approved tools), mọi hành động trên thẻ đều có trong danh sách của bạn và nằm trong giới hạn hằng tuần, và không có gì đang tạm dừng. Trong trình chỉnh sửa nhiệm vụ, bạn có thể tắt Runs on the autopilot để các thẻ của nhiệm vụ đó luôn chờ bạn. Nếu bạn thay đổi lựa chọn hành động trên một thẻ, autopilot sẽ để bạn quyết định. Thẻ được autopilot phê duyệt sẽ có nhãn Approved by the autopilot.

An toàn

• Luôn cần bạn nhấp xác nhận: việc đăng lên website và thay đổi trong cửa hàng của bạn luôn chờ bạn, kể cả khi bật autopilot. Điều này bao gồm đăng lên WordPress hoặc PrestaShop, áp dụng thay đổi trên website và gửi bản nháp sang cửa hàng.
• Không có bất ngờ trong lịch: autopilot không bao giờ dời bài đăng đã nằm trong hàng đợi đăng, không bao giờ bật tự động đăng và không phê duyệt ngày đăng quá gần.
• Kế hoạch vẫn do bạn duyệt: kế hoạch đang chờ bạn phê duyệt trước khi bắt đầu công việc sẽ không bao giờ được tự động phê duyệt. Autopilot chỉ phê duyệt các thẻ có hành động.
• Giới hạn chạy nền cho từng agent: mỗi agent được dùng một phần giới hạn hằng tháng của gói dịch vụ cho các tác vụ nền, mặc định 10% và 20% khi autopilot được bật ở bất kỳ dự án nào của bạn. Thay đổi trong Monthly background limit ở phần cài đặt của agent; các cuộc chat của chính bạn không tính vào đây. Khi giới hạn của gói dịch vụ còn dưới 20%, công việc nền sẽ chờ.
• Tạm dừng bất cứ lúc nào: một nhiệm vụ, một agent (Background work trong phần cài đặt) hoặc tất cả cùng lúc bằng Pause everything.
• Dữ liệu không phải là chỉ thị: những gì đến từ Search Console, kết quả tìm kiếm, cửa hàng hoặc bài đăng của bạn chỉ đến với các agent dưới dạng dữ liệu để phân tích, không bao giờ là lệnh.

Tất cả nhiệm vụ theo agent

Mọi nhiệm vụ có sẵn kèm lịch chạy hoặc điều kiện kích hoạt mặc định. Bạn có thể thay đổi lịch, điều kiện và thiết lập của từng nhiệm vụ. Một số nhiệm vụ cần kết nối hoặc dữ liệu, như Search Console, cửa hàng hoặc WordPress đã kết nối, từ khóa đang theo dõi hoặc đối thủ trong dự án. Nếu thiếu, nhiệm vụ sẽ không khả dụng hoặc lượt chạy bị bỏ qua.

Liên quan

• Chiến dịch 7 ngày đầu tiênĐưa ra mục tiêu, xem kế hoạch, phê duyệt.
• Theo dõi thứ hạngVị trí hằng ngày mà Rankmaru theo dõi.
• Đăng và lên lịch bài đăng mạng xã hộiTrình soạn thảo, lịch và phê duyệt.
• Chat với SemurMục tiêu, kế hoạch và phê duyệt trong một cuộc trò chuyện.
• Ứng dụng desktopĐể agent làm việc trong các trang quản trị bạn đã đăng nhập.