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Compte et collaboration

Application de bureau

L’application de bureau offre tout ce que propose l’application web, avec en plus un navigateur dans lequel l’agent travaille, une fenêtre de question rapide que vous ouvrez de n’importe où, des notifications et une place dans la zone de notification. Vous décidez où l’agent peut agir, et vous pouvez l’arrêter ou prendre la main à tout moment.

Votre guide
SemurChef des agents

Télécharger et se connecter

  1. Téléchargez le programme d’installation

    Sur la page d’accueil de Semurai, cliquez sur Download for Windows. Pour un ordinateur doté d’un processeur ARM, choisissez Windows on ARM. Une version pour macOS est en préparation.

  2. Installez

    Lancez le fichier téléchargé. Semurai s’installe pour votre utilisateur Windows, sans autre question, puis démarre.

  3. Connectez-vous via votre navigateur

    Cliquez sur Sign in with your browser. Semurai ouvre semur.ai dans votre navigateur : connectez-vous là, ou créez un compte avec Create account. Vous revenez automatiquement dans l’application, déjà connecté.

    L’écran de connexion de l’application de bureau Semurai avec Sign in with your browser et Create account
    Vous vous connectez sur semur.ai dans votre navigateur, jamais dans un formulaire de l’application.

Le navigateur de l’agent

Quand une tâche nécessite un site web, par exemple votre blog ou l’administration de votre boutique, l’agent ouvre le panneau Browser à côté du chat et y travaille sous vos yeux. Vous vous connectez vous-même à vos interfaces d’administration, une seule fois : le navigateur de l’agent conserve ses propres connexions, séparées de celles de l’application. Chaque chat a ses propres onglets, jusqu’à six.

  1. Autorisez le site

    La première fois que l’agent veut travailler sur un domaine dans un chat, il demande : Allow Semurai to work on …? Cliquez sur Allow pour qu’il puisse lire les pages et cliquer sur ce domaine jusqu’à la fin de la conversation, ou sur Do not allow.

    Le panneau du navigateur demandant Allow Semurai to work on morrowfield.coffee? avec Allow et Do not allow
    L’agent demande avant de travailler sur un nouveau site.
  2. Regardez l’agent travailler

    Le panneau affiche la page, le statut de l’agent et l’Action log avec chaque étape. Le curseur de Semur montre où l’agent clique et saisit du texte.

    L’agent remplit le formulaire d’un article de blog dans le panneau du navigateur, avec les étapes dans le journal des actions et le curseur de Semur sur la page
    Chaque étape de l’agent figure dans le journal des actions.
  3. Confirmez ce qui est irréversible

    Avant un clic ou un formulaire qui publie, envoie, supprime, achète, paie, commande ou confirme quelque chose, l’agent vous demande, par exemple Semurai wants to click “Publish” on morrowfield.coffee. Continue? Choisissez Continue ou Cancel.

    Le panneau du navigateur demandant si Semurai peut cliquer sur Publish sur morrowfield.coffee, avec Continue et Cancel
    La publication attend votre accord.
EnregistrementTranscription
  1. Semurai demande avant de travailler sur un nouveau site
  2. Autorisez-le, et l’agent remplit l’article
  3. Avec Take over, vous pilotez vous-même le navigateur
  4. Resume rend le navigateur à l’agent
  5. Avant de publier, Semurai demande votre accord
  6. Avec Continue, l’article est publié

Arrêter, prendre la main, reprendre

BoutonCe qui se passe
StopL’agent arrête l’étape en cours et passe en Paused : il n’agit plus jusqu’à ce que vous repreniez.
Take overVous pilotez vous-même le navigateur (You are in control). Le même bouton se trouve dans la barre au-dessus de la page.
ResumeRend le navigateur à l’agent.
Le panneau du navigateur avec le statut You are in control, une indication pour cliquer sur Resume et le bouton Resume
Main reprise : l’agent attend que vous cliquiez sur Resume.

Mots de passe et données de paiement

L’agent ne saisit jamais rien dans les champs de mot de passe ou de paiement. Si une étape en nécessite un, le journal des actions indique Password or payment field, fill it in yourself, et vous le remplissez avec Take over.

Les sites où l’agent ne travaille pas

Semurai ne laisse pas l’agent travailler sur les sites pour adultes, les sites proposant du contenu piraté et les sites signalés comme malveillants ou d’hameçonnage. Une bannière indique alors The agent does not work on this page. Vous pouvez toujours ouvrir une telle page vous-même. Si un site ne peut pas être vérifié, l’agent n’y travaille pas non plus.

Le panneau du navigateur avec la bannière The agent does not work on this page au-dessus d’un site proposant du contenu piraté
Bloqué pour l’agent, pas pour vous.
  • Quitter une page avec des modifications non enregistrées vous demande d’abord confirmation, dans le panneau et quand vous utilisez vous-même la barre d’adresse.
  • Si l’agent a besoin de votre décision dans un chat qui n’est pas à l’écran, l’application vous prévient, avec un lien vers ce chat.
  • Se déconnecter de l’application vide le navigateur de l’agent, y compris les connexions que vous y avez faites.

Question rapide

Appuyez sur Alt + Space n’importe où sur votre ordinateur. Une petite fenêtre s’ouvre : tapez votre question et appuyez sur Enter. Semurai ouvre un nouveau chat dans la fenêtre principale et s’y met tout de suite. Esc ou un clic ailleurs masque la fenêtre.

La fenêtre de question rapide avec une question saisie et l’indication Enter to send
La fenêtre de question rapide, ouverte avec Alt + Space.

Zone de notification, démarrage et notifications

La section App de Settings → General regroupe les réglages de l’application de bureau :

  • Close to tray : fermer la fenêtre laisse Semurai tourner dans la zone de notification. Cliquez sur l’icône de la zone de notification pour ouvrir l’application ; son menu propose Open Semurai, New chat et Quit.
  • Open at login : Semurai démarre en arrière-plan, dans la zone de notification, quand vous ouvrez votre session sur l’ordinateur.
  • Quick question : le raccourci de la fenêtre de question rapide.
La section App des réglages généraux avec Close to tray, Open at login et le raccourci Quick question Alt + Space
Les réglages de l’application de bureau dans Settings → General.

Quand la fenêtre est en arrière-plan, les notifications Windows vous préviennent quand Semurai a répondu, quand une réponse n’a pas pu être terminée, quand il attend votre décision et quand un nouveau résultat attend votre validation, ainsi que pour les mentions et les réponses dans votre espace de travail. Cliquez sur une notification pour ouvrir le bon endroit.

Mises à jour

L’application recherche les nouvelles versions et les télécharge en arrière-plan. Quand l’une d’elles est prête, une flèche bleue apparaît dans la barre de titre. Cliquez dessus et choisissez Restart to update ou Later : une mise à jour reportée s’installe la prochaine fois que vous quittez Semurai. Le menu de la zone de notification propose aussi le redémarrage.

L’avis de mise à jour sous la barre de titre avec la nouvelle version, Later et Restart to update
Une nouvelle version est prête : redémarrez maintenant ou plus tard.

Appareils

Settings → Devices liste les ordinateurs connectés à l’application Semurai, avec la version et la date de dernière utilisation de chacun. Disconnect déconnecte l’application sur cet ordinateur.

Devices dans les Settings avec deux ordinateurs Windows, This computer signalé, et les boutons Disconnect
Chaque ordinateur connecté à l’application.

Et ensuite

Vos agents sont prêts.
Donnez-leur un objectif.

Commencez par votre site web. Semurai apprend votre marque et planifie votre première semaine de contenu.

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